Service Portal

ICT thuiswerkplek ondersteuning

De informatie op deze Nederlandse pagina is beperkt tot een FAQ. Voor de volledige informatie zie de Engelse versie van deze pagina.

UT Notebook

  • Hoe kan ik mijn e-mail thuis lezen?

    Open Microsoft Outlook of klik hier voor de handleidingen.

  • Hoe kan ik vanuit huis bij de netwerkschijven van de UT?

    Hiervoor heb je een VPN verbinding nodig, klik hier voor de handleiding of via webdrive, klik hier voor de handleiding.

  • Welke tools kan ik gebruiken voor online colleges en/of video conferences?

    De UT heeft overeenkomsten gesloten met verschillende partijen voor het gebruik van conference tools.

    Op deze website vind je de mogelijkheden voor online colleges.

    Daarnaast kun je voor andere meetings met je UT account gebruik maken van de volgende conference tools:

    Het wordt sterk aanbevolen om geen andere tools te gebruiken, zoals Zoom of Discord. Mocht je andere tools wilt gebruiken, houd er dan rekening mee dat dit je eigen verantwoordelijkheid is. Controleer zorgvuldig de privacy- en beveiligingsinstellingen van die tools.

  • Hoe kan ik een live online lecture starten?

    Bekijk de mogelijkheden voor online lectures

  • Hoe kan ik vanuit huis gebruikmaken van de "mijn apps" op de medewerkersportal? 

    Hiervoor heb je een vpn verbinding nodig, klik hier voor de handleiding.

  • Hoe kan ik een online vergadering opzetten?

    Online vergaderen vanuit huis kan via Microsoft Teams of Bluejeans.

  • Hoe kan ik snel online overleggen met collega's?

    Wil je overleggen met collega's, dan kun je een Teams meeting opzetten. 

  • Kan ik vanuit huis mijn wachtwoord wijzigen/resetten?

    Ja, dit is mogelijk, klik hier voor meer informatie en handleidingen.

  • Kan ik Zoom gebruiken voor videoconferenties?

    Kort antwoord (uitleg hieronder): De UT staat het gebruik van Zoom niet toe vanwege privacy en security implicaties. Zie een lijst met tools voor conferenties die je kunt gebruiken onder FAQ "Welke tools kan ik gebruiken voor online lezingen en / of videoconferenties?"

    Uitleg: Het gebruik van Zoom heeft een aantal gevolgen voor de privacy en veiligheid. Persoonlijke informatie wordt gedeeld met derden zonder de uitdrukkelijke toestemming van de gebruikers. Beveiligingsonderzoeken hebben ook een aantal ernstige kwetsbaarheden gevonden die uw systeem en dat van uw kijkers zouden kunnen openen voor aanvallen. Wanneer je wordt uitgenodigd voor een Zoom-meeting door een externe partij en het is niet mogelijk een alternatief te gebruiken, houd je dan aan de volgende richtlijnen:

    • Open een incognito of privacy venster voor de Zoom-meeting en zet de cookie-instellingen in je browser op minimaal/noodzakelijk;
    • Deel geen scherm met Zoom;
    • Deel geen bestanden via Zoom;
    • Download geen bestanden die worden gedeeld;
    • Neem Zoom-meetings niet op;
    • Vraag de host van de Zoom-meeting een wachtwoord in te stellen en dat alleen te delen met degenen die worden uitgenodigd deel te nemen;
    • Vraag de host om niet de functie ‘Attendee Attention Tracking’ aan te zetten;
    • Zet audio en video standaard op ‘mute’; schakel deze pas in indien je deelneemt aan de meeting.
  • Hoe kan ik de Windows Updates installeren vanuit huis (buiten het UT-netwerk)?

    Klik hier voor de handleiding.

  • Kunnen we al gebruikmaken van Microsoft Teams?

    Ja dat kan, klik hier voor de handleidingen.

  • Hoe kan in mijn werkplek thuis inrichten (gezondheid)?

    Klik hier voor tips over een gezonde (thuis)werkplek.

  • Hebben jullie tips voor thuiswerken?
    • Neem je headset mee.
    • Neem de voeding van je notebook mee.
    • Zorg ervoor dat je personen.utwente.nl informatie actueel is, zodat collega's je kunnen bereiken.

Thuis (privé) PC

  • Hoe kan ik mijn e-mail thuis lezen?

    Dit kan via webmail xs.utwente.nl, klik hier voor de handleiding. 

  • Hoe open ik in webmail een functionele mailbox?

    Klik hier voor de handleiding.

  • Hoe kan ik een live online lecture starten?

    Bekijk de mogelijkheden voor online lectures

  • Hoe kan ik vanuit huis bij de netwerkschijven van de UT?

    Hiervoor heb je webdrive nodig, klik hier voor de handleiding.

  • Hoe kan ik vanuit huis gebruikmaken van de "mijn apps" op de medewerkersportal? 

    Hiervoor heb je een vpn verbinding nodig, klik hier voor de handleiding.

  • Hoe kan ik een online vergadering opzetten?

    Online vergaderen vanuit huis kan via Microsoft Teams of Bluejeans.

  • Kan ik vanuit huis mijn wachtwoord wijzigen/resetten?

    Ja, dit is mogelijk, klik hier voor meer informatie en handleidingen.

  • Hoe kan ik de Windows Updates installeren vanuit huis (buiten het UT-netwerk)?

    Klik hier voor de handleiding.

  • Kan ik Zoom gebruiken voor videoconferenties?

    Kort antwoord (uitleg hieronder): De UT staat het gebruik van Zoom niet toe vanwege privacy en security implicaties. Zie een lijst met tools voor conferenties die je kunt gebruiken onder FAQ "Welke tools kan ik gebruiken voor online lezingen en / of videoconferenties?"

    Uitleg: Het gebruik van Zoom heeft een aantal gevolgen voor de privacy en veiligheid. Persoonlijke informatie wordt gedeeld met derden zonder de uitdrukkelijke toestemming van de gebruikers. Beveiligingsonderzoeken hebben ook een aantal ernstige kwetsbaarheden gevonden die uw systeem en dat van uw kijkers zouden kunnen openen voor aanvallen. Wanneer je wordt uitgenodigd voor een Zoom-meeting door een externe partij en het is niet mogelijk een alternatief te gebruiken, houd je dan aan de volgende richtlijnen:

    • Open een incognito of privacy venster voor de Zoom-meeting en zet de cookie-instellingen in je browser op minimaal/noodzakelijk;
    • Deel geen scherm met Zoom;
    • Deel geen bestanden via Zoom;
    • Download geen bestanden die worden gedeeld;
    • Neem Zoom-meetings niet op;
    • Vraag de host van de Zoom-meeting een wachtwoord in te stellen en dat alleen te delen met degenen die worden uitgenodigd deel te nemen;
    • Vraag de host om niet de functie ‘Attendee Attention Tracking’ aan te zetten;
    • Zet audio en video standaard op ‘mute’; schakel deze pas in indien je deelneemt aan de meeting.
  • Kunnen we al gebruikmaken van Microsoft Teams?

    Ja dat kan, klik hier voor de handleidingen.

  • Hoe kan in mijn werkplek thuis inrichten (gezondheid)?

    Klik hier voor tips over een gezonde (thuis)werkplek.

  • Hebben jullie tips voor thuiswerken?
    • Voor Teams raden we het gebruik van een headset aan.
    • Zorg ervoor dat je personen.utwente.nl informatie actueel is, zodat collega's je kunnen bereiken.
    • Wees je ook bewust van IT security als je huis (of onderweg) werkt. De beveililgingsmaatregelen van de UT reiken niet tot jouw netwerk. Zorg dus extra goed op het gebruik van een veilig wifi netwerk, dat je computer, applicaties en anti-virus software up-to-date is. Let ook extra goed op pogingen van criminelen om je geld of inloggegevens afhandig te maken.
    • Cybersecurity tips voor het werken buiten de UT, vind je hier (English). 

My bookmarks

Manage

Please wait a moment...