Service Portal

Voor medewerkers en studenten.

Teams is de opvolger van Skype for Business. Met Teams nodig je collega’s uit om te chatten, te vergaderen, bellen en samen te werken. Dit kan allemaal op één plek, waar je ook bent.

  • Beschrijving

    Teams is op de volgende apparaten en besturingssystemen bruikbaar:

    • Windows
    • Linux
    • Apple
    • Android en Apple mobile telefoons.

    Online vergaderingen (maar ook aan chats en normale telefoongesprekken) kunnen meerdere personen deelnemen evenals gasten van buiten de UT. Hiervoor heb je als deelnemer wel een internetverbinding nodig.

    Aanmelden/inloggen met het UT e-mail adres.

    Voor introductie van TEAMS zie: https://support.office.com/nl-nl/teams

  • Aanvragen

    Voor iedere medewerker wordt TEAMS automatisch ingeschakeld zodra de medewerker in dienst treedt.

  • Kosten

    Er zijn voor medewerkers en studenten van de UT geen kosten verbonden aan het gebruik van Teams.

  • Voorwaarden

    Om gebruik te maken van deze dienst dien je in dienst te zijn van de UT en te beschikken over een internetverbinding.

  • Ondersteuning

    Neem voor overige vragen en/of storingen over TEAMS contact op met de servicedesk ICT.

Handleidingen

Klik hier voor overzicht van alle Teams-handleidingen in het Engels. Bij de handleiding zelf kun je ook ervoor kiezen de Nederlandse versie te bekijken.

FAQ

  • Waar vind ik Microsoft Teams?
    • Op UT beheerde pc’s is Teams al geïnstalleerd.
    • Op niet UT beheerde pc's, ga naar teams.microsoft.com voor de web omgeving van Teams. Hier kan je tevens de Teams app downloaden.
    • Mobiele apps kan je hier downloaden: Android of iOS.
  • Kan ik gasten uitnodigen?

    Ja, als teameigenaar kan je gasten uitnodigen op basis van e-mailadres.

  • Hoe kan ik documenten met gasten delen?

    Plaats de documenten in Teams. Documenten welke niet in Teams staan (bijvoorbeeld OneDrive) zijn niet toegankelijk voor gasten.

  • Hoe plan ik een Teams meeting?

    Een Teams meeting inplannen kan via de Outlook agenda of binnen Teams zelf (alleen medewerkers).

  • Wie kan er een Team aanmaken in Microsoft Teams?

    Een TEAM kan door medewerkers en studenten aangemaakt worden. Dit geldt niet voor HR gast registraties.

  • Hoeveel mensen kunnen deelnemen aan een Teams meeting?

    Klik hier voor meer info.

  • Waar vind ik de handleidingen?

    De handleidingen vind je hier.

  • Worden outlook contacten gesynchroniseerd met Teams?

    Teams kan op dit moment de Outlook contacten niet synchroniseren.  

  • Ik probeer iemand te bellen, maar kom direct in zijn voicemail terecht, hoe kan dat?

    Als je iemand wilt bellen en je komt direct in de voicemail terecht, dan kan het zijn dat de gebruiker nog geen TEAMS geactiveerd heeft op zijn werkplek.  Het is dan verstandig om de voicemail in te spreken en te vragen om Teams te activeren. Je kan ook met je mobiel naar het UT-nummer bellen.

  • Wat is het verschil tussen Public (openbare) en Private (privé)teams?

    Het fundamentele verschil tussen openbare en privéteams is:

    1. Openbare teams kan door iedereen met een UT-inlogaccount (=medewerkers, studenten etc.) doorzocht en weergegeven worden, zodat zij aan het openbare team kunnen deelnemen wanneer dat nodig is. Iedereen met een UT-inlogaccount kan Externen (=iedereen die op O365 kan inloggen) op gecontroleerde wijze toegang geven.
    2. Privéteams worden beheerd door een teameigenaar en de teameigenaar kan anderen (ook Externen)  op gecontroleerde wijze toegang geven tot zijn privéteam.
  • Wie heeft toegang tot een opname van een videogesprek in Teams?

    Wanneer de opname van een vergadering start, geeft Teams een melding weer aan alle deelnemers, maar het is wel verstandig om het even aan iedereen te melden. Zodra een opname stopt, wordt deze geüpload naar Microsoft Streams. Diegene die de opname start is de eigenaar van de video. Externen kunnen overigens geen vergaderingen of gesprekken opnemen of terugzien. Afhankelijk van het type meeting hebben anderen toegang tot de opname:

    Type

    Eigenaar

    Wie kan de opname terugzien?

    Wie kan de opname downloaden?

    Wie kan de opname verwijderen?

    Team meeting

    Diegene die de opname start

    Iedereen binnen het Team. Let op: Als de Teamsite Public is, dan is dat iedereen binnen de UT.

    Alleen de Eigenaar

    Alleen de Eigenaar

    Privé meeting

    Diegene die de opname start

    Deelnemers aan het gesprek

    Alleen de Eigenaar

    Alleen de Eigenaar

    Groepsgesprek

    Diegene die de opname start

    Deelnemers aan het gesprek

    Alleen de Eigenaar

    Alleen de Eigenaar

  • Waar vind ik meer informatie over kanalen?

    Klik hier voor meer informatie.

  • Hoe neem ik deel aan een Teams vergadering?

    Klik hier voor de handleiding.

  • Waarom worden netwerktelefoons (IP phones) niet meer ondersteund?
    •  Netwerktoestellen worden apart beheerd en het beheer hiervan moet zo efficiënt mogelijk ingesteld worden.
    • Van de 4000 aansluitingen zijn er 80 netwerktelefoons
    • Voor Linux en Apple zijn Teams cliënt beschikbaar waardoor geen netwerktelefoon meer nodig is.
    • Het zoeken en bellen van een persoon gaat tegenwoordig op naam en niet meer met een nummer. Het gebruik van een numeriek toetsenbord is minder relevant.
    • Netwerktelefoons op de UT worden niet ondersteund in Teams en moeten dan vervangen worden.
    • Netwerktelefoons dienen apart beveiligd te worden.
    • Netwerktelefoon hebben een apart netwerk infrastructuur nodig, aparte netwerk bekabeling, netwerkswitchpoorten etc.
    • Bij verhuizing moet de netwerkbekabeling ook verhuizen en dit brengt extra kosten met zich mee.
  • Een opgenomen teams vergadering is zichtbaar voor de gehele UT, hoe pas ik dit aan?

    Zodra de vergadering beëindigd is krijg je een bericht in Teams de vergadering is opgeslagen en beschikbaar is om te delen en te bekijken. Zodra je deze video wil delen kan het zijn dat je de share knop gebruikt om de video te delen. Hierdoor wordt de video beschikbaar gesteld voor de gehele UT. Klik hier voor de handleiding om de instellingen voor delen aan te passen.

My bookmarks

Manage

Please wait a moment...