Als gast van de UT kun je in het geval van problemen met je notebook, tablet of smartphone terecht bij de Servicedesk ICT. De medewerkers van de Servicedesk zullen in eerste instantie ondersteuning bieden waar nodig. Is het probleem te groot om van een snelle oplossing te voorzien, dan is de Servicedesk genoodzaakt om je door te verwijzen naar een andere instantie die je verder kan helpen.
De Servicedesk biedt ondersteuning via de mail, telefoon of aan de balie in de Citadel.
Meer informatie over de kosten zijn terug te vinden in de selfservice portal.
Om als gebruik te kunnen maken van de ondersteuning van de Servicedesk dien je:
In de regel dient het probleem binnen 10 minuten verholpen te zijn.
Voor ondersteuning gebruik je de selfservice portal en de handleidingen. Neem voor overige vragen en storingen contact op met de Servicedesk ICT.
Uitsluitend te bereiken via de zijingang van Citadel aan het O&O-plein