De opstartfase staat in het teken van het voorbereiden van de LC. Het bedrijf bepaalt hierbij het vraagstuk, de deelnemers, en de planning, evt. in samenwerking met de facilitator. Vervolgens komt de kennismaking aan bod, waarna er door het bedrijf en de facilitator nog een laatste check plaatsvindt voor de start van de uitvoeringsfase.
1. Vraagomschrijving
Zoals beschreven in de eerste GasErop! handleiding, is het van groot belang dat het gestelde vraagstuk aan een aantal voorwaarden voldoet. Door in eerste instantie de strategische speerpunten uit te vragen, de huidige situatie in kaart te brengen en van daaruit een concreet doel te stellen, is gebleken dat er een zinvol maar concreet vraagstuk uitkomt wat voldoet aan de randvoorwaarden om een Challenge-Based Learning Community te starten.
Voor aanvang van de LCs is het nodig om een vraagomschrijving op te stellen. Hierin worden de aanleiding, doelen en deelnemers van de LC vastgelegd; afgestemd met de organisatie. We hebben ervaren dat opdrachtgevers, facilitators en deelnemers regelmatig teruggrijpen op een vraagomschrijving. Bijgevoegd het template, zoals deze is gebruikt voor de GasErop! LCs.
2. Informatiebrief deelnemers
Deelnemers worden vaak tussen alle werkzaamheden door benaderd door de opdrachtgever met de vraag of zij willen aansluiten bij een LC, waarop er achteraf nogal wat vragen ontstaan. Wat houdt een LC precies in en hoe zien die komende tien weken er dan uit? Om die eerste vragen te beantwoorden, hebben wij tijdens het onderzoek gebruik gemaakt van een informatiebrief om deelnemers in te lichten over het concept en het vraagstuk.
3. Kick-off bijeenkomst
In een kick-off bijeenkomst zitten alle deelnemers voor het eerst bij elkaar om kennis te maken met het concept van de LC, het vraagstuk dat ten grondslag ligt de komende weken, de facilitator, en evt. met elkaar. In dit voorbeeld wordt toegelicht hoe de GasErop! facilitators deze kennismaking over het algemeen vormgaven.
4. Intake interview
Voor aanvang van de LC (maar na de kick-off) vonden er tijdens de onderzoeksperiode 'intake' interviews plaats. In de eerste plaats ten behoeve van het onderzoek, maar in de tweede plaats ook om inzicht te krijgen in de deelnemers' ervaringen met het vraagstuk, verwachtingen en vragen bij de LC, etc. Voor de facilitator zijn deze gesprekken erg waardevol om een compleet beeld te krijgen van het centrale vraagstuk en hoe de deelnemers zich daartoe verhouden.
Tijdens de onderzoeksperiode hebben we onderscheid gemaakt tussen de intake interviews voor deelnemers vanuit het installatiebedrijf en deelnemers vanuit een kennisinstelling, om duidelijk te krijgen hoe deze verschillende soorten deelnemers de opbrengsten mee terug brengen naar hun dagelijkse praktijk.