Service Portal

Glasvezelverbinding - FTTH

Deze Nederlandse informatie is beperkt tot een FAQ. Voor de volledige informatie over de glasvezelverbinding zie de Engelse versie.

FAQ

  • Waar kan ik handleidingen vinden over Fiber to the Home

    Klik hier.

  • Waarom zou ik gaan overstappen naar Fiber to the Home?
    • Glasvezel is tot veel sneller dan ADSL.
    • Glasvezel biedt een stabielere verbinding.
    • Een glasvezel-aansluiting is symmetrisch (oftewel upload en downloadsnelheid is gelijk). 
    • Met een glasvezel-aansluiting bent u direct gekoppeld aan het netwerk van de UT.
    • Met een glasvezel-aansluiting heeft u ook toegang tot IPTV.
  • Wat zijn de prijzen voor Fiber to the Home?

    De abonnementsprijs is €30,- incl. BTW per maand.

    De glasvezelmodem wordt in bruikleen geplaatst en blijft eigendom van de UT.

  • Rekent de UT aansluitkosten voor een glasvezel-aansluiting?

    De UT rekent geen aansluitkosten voor een glasvezel-aansluiting.

  • Hoelang duurt het voordat de aansluiting geactiveerd is?

    De aansluiting kan binnen 1 week geactiveerd worden.

  • Hoe kan ik Fiber to the Home aanvragen?

    Aanvragen voor Fiber to the Home kan via de self-service portal.

  • Waarom kan ik alleen een "settopbox" aanvragen via de IPTV website?

    De "settopbox" (waarmee u digitale televisie kunt ontvangen via de Fiber to the Home verbinding) is een dienst van de Vereniging Campus Kabel.  LISA ondersteunt VCK voor het transport van het verkeer, maar VCK levert de apparatuur en ondersteuning hiervan aan de eindgebruiker.
    Voor meer informatie zie de website van VCK: https://vck.tv/aanvragen-iptv-settopbox/.

  • Bij wie moet ik zijn voor ondersteuning?

    Voor het aanvragen, opzeggen, of werking van de glasvezelmodem neem contact op met Servicedesk ICT

My bookmarks

Manage

Please wait a moment...