“Ik heb mijn bachelor Communication Science ook hier aan de Universiteit Twente gevolgd, dus ik kende de universiteit al goed. Een belangrijke factor voor mijn beslissing om hier door te studeren was de campus. Ik zit bij de studenten-waterpolovereniging en ik vind het supertof hoe sport en sociale activiteiten zo’n belangrijk onderdeel zijn van het campusleven hier.
Toch was de belangrijkste reden om voor deze master te kiezen de praktische benadering van de opleiding. Het is veel meer dan alleen theorie leren en tentamens maken — je past wat je leert direct toe in echte casussen. Zo kregen we bijvoorbeeld de opdracht om te analyseren hoe een nieuw informatiesysteem invloed heeft op de medewerkers binnen een bedrijf en op de toekomstige werkprocessen. Dit onderzoek heeft me geleerd hoe medewerkers reageren op veranderingen, en het inspireerde me om voor mijn masterscriptie een soortgelijk onderwerp te kiezen: ik analyseer de lancering van een nieuw intranet en de impact hiervan op werknemers.
Diversiteit
Tijdens mijn bachelor deed ik een stage in public relations, wat ik erg leuk vond en waardoor ik me verder wilde verdiepen in communicatie in het bedrijfsleven. Daarom heb ik in mijn master gekozen voor vakken uit de track Strategic Organisational Communication. Deze track focust op hoe bedrijven communiceren – zowel intern, tussen teams en afdelingen, als extern, richting klanten en de samenleving. De master biedt ook nog twee andere tracks: Social Marketing and Behavioural Change, en Society, Media and Technology, zodat je de richting kunt kiezen die het beste bij jou past.
In de master werk je samen met studenten van verschillende achtergronden — sommigen uit marketing, anderen uit bedrijfskunde, en weer anderen die eerst de pre-master hebben gevolgd. Het is deze diversiteit aan perspectieven en ervaringen die de projecten zo waardevol maakt!
Een project dat ik erg leuk vond was het bedenken van duurzame reisalternatieven voor bedrijven. We werkten in een team van studenten met verschillende achtergronden en kwamen daardoor op allerlei creatieve ideeën. Een van onze oplossingen was een gamification-systeem — een soort beloningsprogramma. Werknemers zouden punten of beloningen kunnen verdienen door milieuvriendelijke reiskeuzes te maken, zoals met de fiets naar het werk gaan of tijdens een zakenreis de trein nemen in plaats van het vliegtuig. Het is een leuke manier om duurzaam gedrag te stimuleren, en door dit project heb ik geleerd hoe communicatiestrategieën invloed kunnen hebben op individuele gewoonten en het beleid binnen een bedrijf.
Verschil maken binnen organisaties
Mijn interesse in de invloed van technologie op organisaties diep ik verder uit in mijn masterscriptie. Ik evalueer de implementatie van een intranetsysteem en hoe dit het werk van medewerkers verandert. Hiervoor organiseer ik focusgroepen, interview ik mensen, en ben ik aanwezig bij implementatievergaderingen. Het is interessant om te zien hoe medewerkers zich aanpassen aan veranderingen, hoe het nieuwe systeem hun werkprocessen beïnvloedt, en hoe communicatiepatronen veranderen.
Door mijn scriptie is mijn interesse in de combinatie van communicatie, technologie en organisatieverandering nog groter geworden, en ik hoop in de toekomst in dit vakgebied te blijven werken.
Toekomstplannen
Ik zie mezelf wel werken in public relations of corporate communication, waar ik nieuwe technologieën binnen bedrijven help implementeren. Door mijn scriptie ben ik nog nieuwsgieriger geworden naar hoe organisaties reageren op technologische veranderingen. Ik wil graag helpen bij het begeleiden van een soepele overgang, waarbij werknemers goed geïnformeerd, betrokken en ondersteund worden. Deze master heeft me hier goed op voorbereid, en ik heb veel geleerd.”
