Online Seminar 12 juni 2026

Improving healthcare operations starts here

Programma

Het volledige programma van deze seminar evenals de samenvattingen en slides van de presentaties vindt u hieronder op deze pagina.

Abstracts

Formatie op de polikliniek: hoe bepalen wij de norm? – Ingrid Dekker (Maasstad Ziekenhuis)

Als onderdeel van de uitrol van Integraal capaciteitsmanagement en toekomst bestendig maken en houden van onze organisatie, wordt er binnen het Maasstadziekenhuis gewerkt aan het opstellen van een normformatie voor alle capaciteiten. Voor de polikliniek hebben we hier een model voor ontwikkeld, waar we dit jaar voor het eerst inzichten mee op doen. Graag nemen we jullie mee in de stappen die voorafgaand hieraan gezet zijn, de uitdagingen die we ervaren en mogelijkheden voor verdere doorontwikkeling.

Klik hier om de presentatieslides van Ingrid te bekijken.

ETZ formatiemodel op de polikliniek – Michiel de Leeuw (ETZ)

Het ETZ heeft een uitgebreid programma ‘polikliniek van de toekomst’ waarin ook capaciteitsmanagement een evident onderdeel is. Een van de doelstellingen is om tot een passende inzet van medewerkers te komen in het polikliniek proces. Ik neem de aanwezigen mee in het proces wat we gedurende 2 jaar hebben doorlopen om tot een formatiemodel te komen en hoe dat model is opgebouwd. De spoiler is dat het nog niet heeft geleid tot een geïmplementeerd model. Het heeft ons echter wel veel lessen geleerd over het poliklinische proces en we ontwikkelen hier nog steeds op door. Niet alleen maar oplossingen, maar wel inzichten die anderen verder kunnen helpen bij een vergelijkbare doelstelling.

Klik hier om de presentatieslides van Michiel te bekijken.

Implementatie mogelijkheden voor een flexpool aan doktersassistentes op de poliklinieken in Rijnstate – Robin Tabeling (CHOIR)

Voor mijn masterscriptie heb ik onderzoek gedaan naar de concrete mogelijkheden voor de implementatie van een flexibele personeelspool binnen de poliklinieken van Rijnstate. Om een representatief beeld te krijgen van de praktijk, zijn er interviews gevoerd met zowel teammanagers als de doktersassistenten op de werkvloer. Doel van deze interviews was inzichtelijk te krijgen of en hoe taken uitwisselbaar waren, en hoe dit te faciliteren. Aan de hand hiervan zijn concrete tactische en culturele aanbevelingen gepresenteerd, welk model past het best, het inzetten van gesynchroniseerde planningstools en het uitwisselbaar zijn en maken van shifts.

Klik hier om de presentatieslides van Robin te bekijken.

Integraal capaciteitsmanagement binnen de poliklinieken van het Slingeland Ziekenhuis – Emma Sloot (CHOIR)

Dit onderzoek analyseert de huidige staat van integraal capaciteitsmanagement binnen de poliklinieken en identificeert de belangrijkste verbeterpunten: beperkte afstemming tussen strategische, tactische, en operationele planningsniveaus, reactieve besluitvorming, onduidelijke rollen en verantwoordelijkheden, en beperkt gebruik van beschikbare data in sturing en besluitvorming. Op basis van deze bevindingen is een framework ontwikkeld. De bevindingen tonen dat verbetering van integraal capaciteitsmanagement verder gaat dan processen en tools, maar ook organisatiebrede samenwerking, cultuurverandering, stakeholderbetrokkenheid, eigenaarschap en verandermanagement.

Klik hier om de presentatieslides van Emma te bekijken.

OVER CHOIR SEMINARS

Het CHOIR seminar is een platform waarin het nieuwste wetenschappelijke onderzoek van CHOIR en de toepassing in de praktijk centraal staan. Het seminar is open voor zorgprofessionals en wetenschappers met interesse in zorglogistiek.