Implementatie van Industry 4.0-technologieën: toekomstige rollen in inkoop- en supply-management
Vincent Delke, Holger Schiele, Wolfgang Buchholz en Steve Kelly
Over de hoofdauteur
Vincent Delke is universitair docent aan de Universiteit Twente. Zijn werk richt zich op de impact van technologie op het gebied van inkoop- en supply-management. Daarom gaat hij in op de invloed van recente technologische veranderingen op de toeleveringsketen, het beheer van leveringsrisico's, de relaties tussen kopers en leveranciers, innovatie, inkooporganisaties en -processen. Zijn recente werk bestudeert de toekomstige vaardigheidsvereisten en rollen van inkoopprofessionals binnen een toekomstig industrieparadigma, Industry 4.0. Ook analyseert hij toekomstige methoden om de benodigde vaardigheden op het gebied van inkoop en voorraadbeheer op te leiden om levenslang leren in het veld te bereiken.
Korte samenvatting
De technologische vooruitgang die Industry 4.0 teweegbrengt zorgt voor een paradigmaverschuiving met economische en sociale gevolgen, waarbij digitalisering, robotisering en andere opkomende technologieën de onderlinge verbinding tussen organisaties sterk veranderen. Belangrijke aandachtsgebieden die zullen veranderen, zijn de buyer-supplier-relaties. Om die reden zullen de toekomstige verantwoordelijkheden en vaardigheden van inkoop- en supply-management-professionals waarschijnlijk veranderen. Doorgespecialiseerde rollen te definieren om daaraan de benodigde competenties te verbinden, is in dit onderzoek een real-time online Delphi-studie uitgevoerd waarbij 47 inkoopexperts betrokken waren. Als gevolg hiervan werden de rollen van de Data Analyst, Master Data Manager, Process Automation Manager, Supplier Onboarding Manager, System Innovation Scout en Legislation Specialist geïdentificeerd als essentiële Industry 4.0 inkoop- en supply-management-rollen. Verder werd voor elk van deze rollen de waarschijnlijkheid van hun optreden, de impact op de industrie, de wenselijkheid en de mate van acceptatie door de industrie beoordeeld. Gebaseerd op opkomende technologieën in inkoop- en supply-management en vanuit een mensgericht perspectief, toont dit onderzoek de noodzaak aan om te focussen op talentontwikkeling om een technologiegedreven revolutie mogelijk te maken. De bijdragen van de studie waren gericht op de Industry-4.0-literatuur en het inkoop- en supply-management-domein van vaardigheden en capaciteiten, waarbij de nadruk werd gelegd op de vereiste rollen voor Smart Working en effectief Smart Supply Chain Management als onderdeel van het digitale transformatietraject.
Uitgebreide samenvatting
Dit artikel onderzoekt de impact van Industry 4.0 op inkoop- en supply-management-rollen, met de nadruk op de opkomst van nieuwe professionele rollen binnen deze context. Het onderzoek identificeert zes rollen: Data Analist, Master Data Manager, Process Automation Manager, Supplier Onboarding Manager, System Innovation Scout en Legislation Specialist. Het onderzoek benadrukt het toenemende strategische belang van PSM voor de prestaties van organisaties. De studie suggereert dus dat de evolutie van technologie de verschuiving van generalistische naar specialistische rollen binnen inkoop- en supply-management kan ondersteunen.
De rol van Data-analist omvat bijvoorbeeld expertise op het gebied van data-analyse en vertrouwdheid met de systeeminfrastructuur, ondersteuning van inkoop- en supply-management-projecten en strategische besluitvorming. De rol kan worden geïmplementeerd binnen een gedeelde business intelligence-afdeling of als hulpmiddel bij het beheer van inkoopcategorieën, afhankelijk van de grootte van de inkopende organisatie. Andere rollen, zoals de System Innovation Scout, kunnen ontstaan door de toenemende beschikbaarheid van technologie in het inkoopdomein. De System Innovation Scout is verantwoordelijk voor het identificeren van toekomstige inkoop- en supply-management-systemen op basis van de behoeften van de afdeling en beschikbare oplossingen, waarbij een grensverleggende rol wordt gespeeld tussen interne capaciteiten en externe leveranciers van oplossingen. Nadere bijzonderheden over deze opkomende rollen in inkoop- en supply-management zijn te vinden in de tabel.
Tabel: Geïdentificeerde toekomstige rollen in inkoop- en voorraadbeheer
Rol | Omschrijving: | Reden |
Data-analist | "De Data-analist in inkoop is verantwoordelijk voor het extraheren en analyseren van inkoopgegevens ter ondersteuning van de voorbereiding van grondstoffenstrategieën en complexe inkoopprojecten." | · Hoeveelheid data in PSM neemt toe door de implementatie van (Industry 4.0) technologieën · Gebruik van kunstmatige intelligentie |
Wetgeving Specialist | "De Wetgevingsspecialist inkoop is er verantwoordelijk voor dat digitale inkoopprocessen en sourcingprojecten voldoen aan alle relevante wet- en regelgeving, inclusief de implementatie ervan in de inkoopsystemen." | · Privacy en beveiliging van gegevens is een belangrijk aandachtspunt in slimme toeleveringsketens met veel belanghebbenden op het gebied van gegevensuitwisseling · Toenemende eisen op het gebied van gegevensprivacy en -beveiliging |
Stamgegevens Manager | "De Master Data Manager in inkoop is verantwoordelijk voor de afstemming tussen de fysieke en digitale wereld en zorgt voor de correctheid en actualiteit van de data." | · Geavanceerde systemen vereisen experts om de afstemming tussen meerdere systemen en de gegevensstroom te beheren · In Industry 4.0 maakt de rol cyber-fysieke systemen en digitale tweelingen mogelijk |
Onboarding Manager voor leveranciers | "De Supplier Onboarding Manager inkoop is verantwoordelijk voor het opzetten van de digitale interface tussen het inkopende bedrijf en leveranciers, waarbij het gaat om het harmoniseren van gegevens en effectieve communicatie met belanghebbenden." | · Belangrijk om een slimme supply chain op te bouwen en meer technologieën te gebruiken in de koper-leverancierinterface · Slimme supply chains vereisen vlekkeloze verbindingen · Met name nodig bij de integratie van leveranciers |
Proces Automatisering Manager | "De Process Automation Manager werkt op het snijvlak van inkoop en IT, verantwoordelijk voor de implementatie en operationele uitvoering van RPA-taken binnen inkoop." | · Procesautomatisering stelt PSM-professionals in staat slimmer te werken en zich te concentreren op activiteiten die waarde toevoegen · Autonome systemen voeren activiteiten uit zonder menselijke tussenkomst |
Systeem Innovatie Scout | "De System Innovation Scout is verantwoordelijk voor het identificeren en implementeren van nieuwe Industry 4.0-technologieën of -systemen binnen inkoop." | · e-Panbestedingssystemen worden aangevuld en vervangen door geavanceerde informatie-, communicatie- en connectiviteitstechnologieën · Technologie vermindert menselijke betrokkenheid en maakt slimme toeleveringsketens mogelijk |
Hoofd Geluk Officier | "De Chief Happiness Officer in inkoop is verantwoordelijk voor het verandermanagement tijdens de systeemautomatisering en de voortdurende zorg voor menselijke behoeften binnen een gedigitaliseerde werkomgeving." | · Een persoon die verantwoordelijk is voor menselijke behoeften tijdens het veranderingsproces is vereist in Industry 4.0 |
De aanbeveling van de studie is om toekomstig onderzoek op grotere schaal uit te voeren om de generaliseerbaarheid te verbeteren, waarbij wordt onderzocht hoe de voorgestelde rollen in organisaties kunnen worden geïmplementeerd. Onderzoek op microniveau moet vaardigheden voor elke rol identificeren, als leidraad voor HRM- en onderwijsinspanningen. Daarnaast moet in toekomstig onderzoek op macroniveau worden gekeken naar de impact van deze rollen op organisatiestructuren en talentverdeling binnen de inkoopfunctie.
In het artikel wordt ook voorgesteld om rollen te beoordelen met een volwassenheidsbeoordeling, waarbij wordt erkend dat niet alle rollen in alle volwassenheidsfasen van inkoop- en supply-management kunnen worden geïmplementeerd. Het belang en de combinatie van rollen zal afhangen van de kenmerken van de organisatie, de doelstellingen en de beschikbaarheid van technologie. De studie moedigt verder onderzoek aan naar de bredere impact van de volgende generatie Industry 4.0-technologieën buiten het bestek van dit document. Het artikel erkent echter beperkingen, zoals de gebruikte Delphi-methode, die is gebaseerd op meningen van experts en mogelijk niet volledig de werkelijkheid weergeeft.
Aanvullend/verder lezen
· Link naar het artikel (vrij beschikbaar): https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0040162523005322/pdfft?md5=2e002d08648f4dedff1c53098b2158f3&pid=1-s2.0-S0040162523005322-main.pdf
· LinkedIn: Klik op deze link
· Website: https://www.utwente.nl/en/bms/el-ips/