UT ZwemschoolMeest gestelde vragen

Meest gestelde vragen

  • TELEFONISCH NIET BEREIKBAAR

    Wij hebben geen telefoon. Dus alleen bereikbaar via de mail, utzwemschool@utwente.nl

  • EMAIL BERICHT GESTUURD MAAR GEEN REACTIE

    Is de email niet binnen een week beantwoord, dan is er wellicht iets mis gegaan. Op maandag, woensdag, donderdag, vrijdag beantwoorden wij mailtjes. Dus als u dus binnen een week geen mail terug heeft gehad, kijk in uw spam of mail nogmaals.

  • ZWEMLES GEMIST/INHAALLES

    Als uw kind een zwemles mist door ziekte dan hoeft u zich niet ziek te melden en u bent van harte welkom op een inhaalles op zondag 15.30-16.15 uur. 

    Via deze link kunt u zich online aanmelden. 
    (Op een andere manier is niet mogelijk!)

    Heeft uw kind 16 of minder zwemlessen gehad? Dan moet u nog even wachten met inhalen. De inhaalles is een algemene les dus uw kind moet al wel wat kunnen qua zwemtechnieken. 

  • DE KIJKLES: DE KIJLES GEMIST, WAT NU?

    Als u een kijkles gemist heeft is deze niet verloren. De week erna bent u als ouders welkom om het eerste kwartier te kijken. Dan heeft u ook meteen het individuele gesprekje met de zwemjuf/meester. 

  • ONLINE BETALEN

    Bij de UTzwemschool kunt u online betalen. Dit kan alleen als u uw eigen persoonlijke inloggegevens heeft. Deze kunt u aan laten maken bij de servicedesk. 

    Heeft u de inloggegevens wel? Volg dan de volgende stappen: 

    1. Ga naar Sports and Culture - Utwente
    2. Log in door gebruik te maken van de inlogbutton UT Zwemschool
    3. Na het inloggen, klik dan op het kopje 'Aanbod'
    4. Onder dit kopje vind u verschillende abonnementen, scroll naar beneden voor het juiste abonnement. 
    5. Het abonnement dat u dient aan te schaffen begint met 'UT Zwem Kind'. Klik dit abonnement aan en ga verder naar betalen. 

  • MIJN KIND HEEFT VOOR HET EERST ZWEMLES VOOR DIPLOMA B OF C

    U bent welkom op het tijdstip waarvoor u zich in heeft geschreven. De kinderen lessen eerste voor B of C zonder kleren, krijgen ze een briefje mee van de zwemjuf dan mogen ze vanaf dat moment met kleren aan. 

  • KRENTENBAARD/WATERPOKKEN

    Heeft uw kind krentenbaard of de waterpokken adviseren wij om niet te komen zwemmen. Vooral de eerste week dat uw kind het heeft kan het ten eerste besmettelijk zijn voor andere kinderen. Daarnaast is het virus en ook al lijkt het vaak niet zo, kinderen hebben die les echt een mindere weerstand en hebben minder energie. U bent altijd welkom op een inhaalles en wij adviseren daarom ook, kom niet en gebruik een ander moment als uw kind weer helemaal fit is. 

    Stel dat u de tweede week ingaat met krentenbaard/waterpokken dan mag uw kind alleen maar zwemmen als alle blaasjes echt helemaal zijn ingedroogd. De zwemjuf behoud zich het recht om een kind te weigeren als hij/zij het niet vertrouwd. 

  • WIJ WILLEN MISSCHIEN GEBRUIK MAKEN VAN JULLIE ZWEMLESSEN MAAR WILLEN EERST GRAAG KIJKEN

    U bent altijd van harte welkom om eens bij ons in de zwemschool te komen kijken op de tijden dat er les wordt gegeven. U hoeft hiervoor geen afspraak te maken. Wij verzoeken u wel om slofjes of slippers aan te trekken bij het betreden van ons zwembad (slofjes te koop net voor de ingang van het zwembad aan de rechterkant bij de kinderwc's voor €0,50). U kunt bij de zwemdocent aangeven dat u graag even zou willen kijken. 

  • MIJN KIND MOET VANDAAG AFZWEMMEN MAAR IS ZIEK, WAT NU?

    Dat is erg vervelend, maar dit lossen we uiteraard graag samen op. Als u ons een mailtje wilt sturen dat uw kind ziek is, dan zal u binnen een week worden terug gemaild en zoeken we gezamenlijk naar een oplossing. Als u diploma A mist kiezen wij er vaak voor om door te zwemmen voor diploma B en dan het eerstvolgende moment voor A af te zwemmen.