Twente Alumni Lezingen

Amsterdam/Schiphol – Boet Kreiken

Twente Alumni Lezingen
Bestel hier je kaarten via onze ticketshop!

KLM en de dynamische ontwikkelingen in de luchtvaart

Boet Kreiken studeerde Bestuurskunde aan de Universiteit Twente en was sinds 2009 directeur van KLM Cityhopper. In deze functie heeft hij succesvol de vervanging van de Fokker vloot vliegtuigen met nieuwe Embraers geleid. In 2017 werd Boet Kreik benoemd als Executive Vice President Customer Experience van de KLM. Deze relatief nieuwe functie heeft als doel ervoor te zorgen dat KLM nog klantgerichter wordt.

Boet Kreiken zal tijdens de lezing ingaan op de dynamische ontwikkelingen in de luchtvaart, zowel wereldwijd als in Europa. Daarnaast zal hij ingaan op de manieren waarop KLM met deze ontwikkelingen omgaat. In de lezing komen onderwerpen als CSR, technologie, de markt (concurrentie, allianties), digitalisering, innovatie, customer centricity en cultuur aan bod.