Wat als… vliegvelden platliggen, het openbaar vervoer totaal ontregeld is, supermarkten niets meer kunnen inkopen omdat hun systemen offline zijn gehaald? Dan heb je totale maatschappelijke chaos. Welkom in de wereld die je niet ziet, de wereld van cybercrime en de mensen die ons ertegen verdedigen. Voordat het écht te laat is.
Cybersecurity en privacy
Politici, beleidsmakers en academici, allemaal kennen ze de problemen met cyberaanvallen, phishing en fraude. ‘Maar beleid maken om ons te beschermen roept meteen een ander probleem op’, zegt Andreas Peter, onderzoeker bij de vakgroep Services, Cybersecurity and Safety. ‘Namelijk: de privacy. Natuurlijk, het bestrijden van criminaliteit is belangrijk, maar niet ten koste van alles. Als belastingbetaler in een democratie heb je rechten en vrijheden. Ook digitaal.’
mens zwakste schakel
Junger onderzoekt met haar groep waar het internetmisbruik zit en hoe mensen zich gedragen in cyberspace. ‘Een moeilijk vakgebied’, laat ze weten. ‘Want er is nog nauwelijks informatie. Normaal baseer je onderzoek op gedegen slachtofferstudies, maar die zijn er voor cybersecurity nog nauwelijks. En slachtoffers als grote bedrijven of banken hebben er geen belang bij om openbaar te maken hoe ze getroffen zijn. Dat maakt onderzoek naar grootschalige fraude ingewikkeld.’
De menselijke factor staat in het onderzoek van Junger centraal. ‘De techniek in cybersecurity is natuurlijk belangrijk’, zegt ze. ‘Maar we zien steeds meer dat het menselijk handelen doorslaggevend is. Slachtoffers geven zelf privacygevoelige informatie als ze gebeld of gemaild worden, ze verliezen hun telefoon met daarin gegevens of maken zwakke wachtwoorden aan. De mens is in de keten van cybersecurity nog altijd de zwakste schakel.’