Industrie- & Bouwsector

VolkerWessels is een toonaangevende, internationale bouwonderneming die werkt volgens het ‘think global, act local’ principe. Een decentrale organisatie waar bedrijven, binnen kaders, zo zelfstandig mogelijk operationele beslissingen mogen nemen en verantwoordelijk zijn. Dat is in onze sector ook van groot belang om slagvaardig te kunnen reageren op een crisis zoals COVID-19. Daardoor kunnen uitdagingen op projecten snel worden opgelost en alternatieve werkmethoden zoals het bouwprotocol Samen Veilig Doorwerken en thuiswerken  snel en adequaat toegepast worden. Als projecten minder efficiënt gebouwd kunnen worden dan kan het in een lage marge business snel de verkeerde kant op gaan.

Ook centraal zijn tal van maatregelen genomen en zijn er een aantal scenario’s gemaakt VolkerWessels over de mogelijke impact van COVID-19 op het bedrijf. Deze maatregelen en scenario’s zijn vervolgens besproken met stakeholders zoals bestuur, commissarissen en divisiedirecties. En op basis hiervan zijn er in en vroeg stadium al een groot aantal maatregelen doorgevoerd. Jan van Rooijen zal hier nader op ingaan.

Bio:
Jan heeft bedrijfseconomie en fiscale economie gestudeerd aan de EUR gevold door een postdoc Accountancy/RA aan de UvA. Zijn promotieonderzoek heeft hij afgerond aan het Tinbergen Instituut. In 1999 heeft hij samen met een compagnon het succesvolle bedrijf MarketXS opgericht. In 2008 werd Jan CFO van glasvezelbedrijf Reggefiber van de familie Wessels en in 2013 werd hij benoemd tot CFO van VolkerWessels.

Johannes (Joop) I.M. Halman is emeritus hoogleraar Innovatie en Risicomanagement aan de Universiteit Twente. Daarnaast heeft hij aan de Universiteit van Curaçao een leerstoel Schlumberger in Techniek en duurzame ontwikkeling. In 2001 was hij gasthoogleraar onderzoek aan de Universiteit van Washington in Seattle en van 2006-2011 gasthoogleraar aan de Universiteit van Ljubljana, Faculteit Economie, Slovenië.

Operationeel directeur van Koninklijke Auping. Verantwoordelijk voor productie, logistiek & inkoop.

De COVID-19 pandemie heeft geleid tot bedrijfscrises die in de afgelopen decennia ongekend waren. De potentiële impact van deze crisis is specifiek schadelijk voor alle commerciële organisaties, ongeacht hun omvang, leeftijd en middelen. Voor een multinational als Philips is voor een echte wereldwijde pandemie een top-down, door het bedrijf geleide crisisbeheersingsorganisatie nodig. Er kunnen pandemieën worden verwacht en crisisscenario's worden ontwikkeld, maar de potentiële en werkelijke bedreigingen voor de onderneming waren moeilijk te voorzien. Hoe kan een multinationale organisatie zich dan effectief voorbereiden op een dergelijke wereldwijde crisis? En wat is de formule om veerkrachtig te zijn in zo'n ongecharterd gebied?

Bio:
Jeroen is sinds 2016 het Global Head of Personnel Security binnen de afdeling Corporate Security van Koninklijke Philips. Zijn verantwoordelijkheden omvatten: Crisismanagement, Beveiligingsanalyse, Personeelsbeveiliging, Speciale Opdrachten, Executive Protection en Global Event Security. In een tweede rol is Jeroen voorzitter van het Group Crisis Operations Team binnen Philips. Hij is een voormalig officier van het Koninklijk Nederlands Korps Mariniers en Commando Operaties. Hij werkte als consultant in een gerenommeerd adviesbureau voor bedrijfsrisico's en opereerde als een close protection teamleider en veiligheidsadviseur voor diplomatieke missies in Irak, Afghanistan, Pakistan en Bosnië. Hij was directeur en eigenaar van een particulier beveiligingsbedrijf, dat tal van projecten op het gebied van business intelligence en veiligheidsrisico's heeft uitgevoerd in risicovolle omgevingen in Azië, Afrika en het Midden-Oosten. Jeroen heeft een Master of Arts diploma in Inlichtingen en Veiligheid.

De huidige crisis toont een aantal zaken duidelijk aan:

1)      Wij hebben slechts een beperkt lerend vermogen
Nadat SARS wereldkundig werd gemaakt, werd het SARS virus binnen 24 uur aangetroffen in Europa, een ongekend snelle verspreiding. Het lijkt alsof deze kennis niet of nauwelijks heeft bijgedragen aan het vroegtijdig treffen van voldoende maatregelen i.r.t. COVID-19.

2)      Risk Management wordt (nog) onvoldoende doortastend bedreven
Terwijl in Wuhan het virus ‘explodeerde’ en de eerste statistische informatie beschikbaar kwam, hebben wij (de feiten negerend) ons onvoldoende voorbereid op het onvermijdelijke en daarmee de kans op pro-actieve risico-mitigatie onbenut gelaten. Het accepteren van het ‘onvermijdelijke & onvoorstelbare’ (b)lijkt een zware opgave.

3)      Ondanks de (te?) beperkte voorbereiding beschikten wij over voldoende veerkracht om de noodzakelijke maatregelen snel te treffen toen het ècht nodig was.

Resteert de vraag: Hoe zouden de statistieken eruit hebben gezien als wij wèl tijdig de noodzakelijke maatregelen zouden hebben getroffen…..?

Bio:

• Global CISO bij Philips
• In de IT service industrie > 30 jaar in verschillende rollen: IT consulting, commercieel, levering en management
• Heeft een Master in Risicomanagement
• >15 jaar in gecombineerde managementrollen: Risk, Compliance, Veiligheid, Privacy, Crisis en bedrijfscontinuïteit op alle organisatieniveaus
• Voorafgaand als Global CISO bij Philips:
• Getrouwd, 2 kinderen en 5 kleinkinderen

Als lector op de HAN werk ik samen met studenten, bedrijven en onderzoekers.  Een belangrijk deel van de samenwerking gaat nu via MSTeams.  We hebben nieuwe kansen ontdekt en ontwikkelen en geven nu e-masterclasses, e-workshops en we merken dat ons netwerk groeit.  Er ontstaan nieuwe samenwerkingen. Maar we missen ook wat.  Informatie glijdt sneller weg en oogcontact mist bij de wat grotere groepen.  Het is voor ons belangrijk om te leren wat de balans wordt, ook na de corona-tijd.

Bio:
Jannes Slomp is fulltime lector World Class Performance aan de HAN University of Applied Sciences en directeur van het HAN Lean-QRM Center. Zijn interesse gaat uit naar lean and quick response manufacturing, de ontwikkeling en inzet van digitale technologieën en lean productontwikkeling.  In zijn huidige functie is hij verantwoordelijk voor het opzetten en uitvoeren van innovatieve onderzoeksprojecten, samen met industriële partners.

De huidige crisis leidt tot veel onrust. Juist nu is rust en overzicht in de bouwsector belangrijk. De consument dient op de bouw te kunnen vertrouwen. Met de komst van de Wet kwaliteitsborging voor het bouwen per 1 januari 2022 worden risico’s en onzekerheid beter beheerst door de verplichte invoering van de risicobeoordeling op projectniveau. Een welkome noodzaak in de steeds meer gecompliceerde werkelijkheid. Het is belangrijk om tijdig te signaleren waar het mis kan gaan en de gebouwprestatie goed voor ogen te hebben en te houden. De bouwsector is van vitaal belang voor de economie, zeker nu onder Covid-19 veel sectoren drastisch inkrimpen, kan de bouw de ruggengraad vormen voor de economie.

Bio:
Graag wil ik de bouw béter maken! Door kennis en ervaring hiervoor ter beschikking te stellen. Samen tot uw doel komen en aantoonbaar maken wat is afgesproken. Met vorming van professionals als vertrekpunt. Ik ben actief op het gebied van kwaliteitsborging, risico- en bouwprocesmanagement, bouwfysica en duurzaamheid. Daar waar onderwijs-onderzoek-bedrijfsleven elkaar raken.

De COVID-19 crisis heeft voor mijzelf beperkte impact aangezien mijn werk niet wezenlijk is gewijzigd, zelfs op sommige punten efficienterefficiënter is geworden door o.a. minder reistijd. Grootste gevolgen zitten in de relationele sfeer en risico’s die daar uit volgen. Gevolg is extra bewust zijn van de impact die het heeft op mensen in mijn omgeving en hun gedrag t.a.v. de maatregelen die genomen worden. Mijn veerkracht probeer ik te versterken door extra aandacht voor mijn gezondheid.

Voor het bedrijf (civiele betonbouw) is de impact ook relatief beperkt geweest. Stikstof en PFAS hebben een veel grotere impact. Projecten gaan door en veel (kantoor)mensen kunnen vanuit huis werken. Het aantal COVID-19 besmettingen is ook beperkt. Ook hier merk je dat de grootste invloed zit in het elkaar niet direct kunnen ontmoeten, iets dat van belang is voor een cultuur met veel samen te werken. Een deel van de weerbaarheid van de organisatie, naast maatregelen m.b.t. veilig doorwerken, die medewerkers ook in de privésfeer moeten nemen, zit denk ik in een veiligheidscultuur die zich sterk richt op het elkaar aanspreken. Recent is hier weer een stap in gezet door eerstelijns leidinggevenden extra te gaan training trainen in risico-perceptie en – leiderschap als twee aspecten die van belang zijn bij het juiste gedrag.

Daarnaast voer ik nog beoordelingen uit bij conformiteitsbeoordelende instellingen (certificatie, inspectie). Hier speelt het probleem dat inspecties / audits op locatie van bedrijven niet altijd uitgevoerd kunnen worden. Dit kan betekenen dat conformiteitsverklaringen (certificaten, rapporten) niet kunnen worden uitgegeven / verlengd of zelfs moeten worden ingetrokken. Daarmee wordt aantoonbaarheid van conformiteit een probleem en kan dit handel belemmeren.

Bio:
Als (civiel)technisch-bedrijfskundige met eerst begonnen in de wegenbouw en het opzetten van managementsystemen. Na het afronden van certificeringstrajecten overgestapt naar de Raad voor Accreditatie (toezichthouder op conformiteitsbepalende organisaties). Vervolgens terug de civiele betonbouw in de rol van kwaliteitteits- en KAM-manager. De laatste jaren richting compliance en in control vraagstukken.

De actuele omstandigheden binnen het NL vastgoed domein vragen, meer dan ooit tevoren, om waardecreatie door realistisch om te gaan met kansen en risico’s.

• Anticipeer op volatiliteit binnen de (project)omgeving. 
• Onzekerheid is een gegeven, wees je daar bewust van en maak het expliciet. 
• Tracht ambiguïteit om te buigen naar duidelijkheid. 
• Complexe systemen maken de uitdaging.

Deze zogeheten VUCA-dynamiek vraagt om leiderschap niet van een individu maar van ons samen. 

Bio:

Technisch manager & Expert brandveiligheid bij het Rijksvastgoedbedrijf de vastgoedorganisatie van en voor de Rijksoverheid. Gespecialiseerd in technisch complexe projectomgevingen (laboratoria, commandocentra & gezondheidszorg) en projecten met een bijzondere beveiligingssignatuur.