Je kunt voor betaling met creditcard of betaalpas gebruik maken van onze beveiligde afrekenpagina's. Het bedrag wordt afgerekend op het moment dat je de boeking plaatst en een bevestiging ontvangt.
In speciale gevallen kun je recht hebben op restitutie van je abonnement(en). Dit is mogelijk in de volgende gevallen:
- Als je een actief abonnement hebt, maar bent gaan werken op de UT, dan heb je recht op restitutie van het aantal maanden dat je abonnement nog duurt.
- Als je door een blessure niet meer kunt deelnemen aan sport en/of cultuur, heb je recht op restitutie van de resterende maanden van je abonnement.
- Je hebt altijd recht op volledige restitutie binnen twee weken na aankoop van een abonnement.
WAT MOET JE DOEN OM RESTITUTIE AAN TE VRAGEN?
Voor restitutie van je UnionCard of CampusCard kun je contact opnemen met de Student Union door een e-mail te sturen naar unioncard@utwente.nl waarin je aangeeft waarom je restitutie van je abonnement wenst.
Voor restitutie van je fitness- en/of groepslesabonnement of een cursus kun je contact opnemen met het secretariaat van het Sportcentrum door een e-mail te sturen naar backoffice-sports@utwente.nl en daarin aan te geven waarom je restitutie van je abonnement wilt ontvangen.
Heb je een verzoek voor zowel de UnionCard/CampusCard als je sportabonnement (fitnesskaart of cursus), stuur je verzoek dan naar beide e-mailadressen.