Zie HOME | Producten & diensten

Skype for Business

Unified Communications integreert verschillende communicatiemiddelen zoals telefonie, chat, videogesprekken, online vergaderen en delen binnen een applicatie zodat medewerkers waar ze ook zijn over een internet verbinding kunnen communiceren en samenwerken.

Beschrijving

Het platform dat binnen de UT hiervoor wordt gebruikt is Skype for Business (Lync) van Microsoft en wordt in de datacenters van de UT gehost. Alle communicatie, m.u.v. telefonie naar buiten de UT, is beveiligd door versleuteling.

Skype for Business is een online toepassing, zodat je overal waar internet is Skype for Business kunt gebruiken op je favoriete apparaat. Aan online vergaderingen (maar ook aan chats en normale telefoongesprekken) kunnen meerdere personen deelnemen, ook personen van buiten de UT. Hiervoor heb je als deelnemer wel een telefoonlijn of internetverbinding nodig.

Je kunt het ook gebruiken om aanwezigheid door te geven en chatberichten te versturen. Daarnaast is Skype for Business, vanaf het Windows platform, toegankelijk vanuit andere Microsoft toepassingen zoals Outlook en Word.

Aanmelden in Skype for Business gaat met je e-mail adres, gebruikersnaam en wachtwoord. Voorbeeld:

E-mail Adress: v.vangogh@utwente.nl
User ID: ad\goghv
Password: *****************

Voor een introductie van Skype for Business zie:

Office training center (NL)

Aanvragen

Voor iedere medewerker wordt Skype for Business automatisch ingeschakeld zodra de medewerker in dienst treedt, dan wordt ook een telefoonnummer toegewezen. Nationaal bellen is de standaard verkeersklasse voor een medewerker. De verkeersklasse kan door de budgethouder door een e-mail aan de servicedesk aangepast worden in “intern bellen”, “internationaal bellen” of “Volledig ontsperd”.

Zodra een medewerker uit dienst gaat wordt de verkeersklasse teruggezet naar “intern bellen” totdat het account stopgezet wordt na de grace periode.

Aanvraag voor Skype for Business (Lync) devices kan via de selfservice pagina.

Kosten

De eenheid betaald een vast bedrag voor Lync telefonie, ongeacht het aantal aansluitingen. Variabele kosten worden wel doorberekend. Onderling bellen tussen UT-nummers is gratis (dit geldt zowel voor vaste als mobiele UT-nummers).

Devices voor de werkplek worden doorberekend op het OFI nummer die bij de bestelling is opgegeven.

Voorwaarden

Om gebruik te maken van deze dienst dien je in dienst te zijn van de UT en te beschikken over een netwerkverbinding.

Ondersteuning

Nieuwe devices kunnen besteld worden via de selfservice portal.

Neem voor overige vragen over Skype for Business en storingen met Skype for Business contact op met de Servicedesk ICT.

FAQ

Handleidingen

Contact
Servicedesk ICT
Library, ICT Services and Archive

Uitsluitend te bereiken via de zijingang van Citadel aan het O&O-plein