Zie Diensten-ABC

Software voor UT-medewerkers

Voor Medewerkers

LISA biedt UT-medewerkers een UT-Werkplek aan. Software wordt doormiddel van een portal (ZENworks) ter beschikking gesteld.

Beschrijving

De UT-medewerker/afdeling heeft de keuze uit verschillende ondersteuningsvormen voor de UT-werkplek namelijk:

  • de Standaard UT-werkplek
  • de Basis UT-werkplek

De gekozen ondersteuningsvorm heeft consequenties voor de software die voor de UT-medewerker beschikbaar is.

Binnen de Zenworks-portal zijn er verschillende categorieën:

  • UT-FIX: Deze software wordt automatisch op een UT-werkplek geïnstalleerd.
  • UT-FLEX: De software in deze categorie kan de UT-medewerker zelf installeren.
  • UT-Manual Install: De software in deze categorie kan de UT-medewerker zelf installeren. (handmatige installatie).

Daarnaast is het mogelijk om software aan te vragen. Als dit een aanvraag is voor meerdere gebruikers dan kan deze ingediend worden bij de Servicedesk ICT. De aanvraag wordt beoordeeld en eventueel in de UT-FLEX software geplaatst.

Aanvragen

Het kan voorkomen dat software in de UT-FLEX categorie niet direct beschikbaar is omdat er licentiekosten zijn. Neem in dat geval contact op met de Servicedesk ICT.

Kosten

Software in de UT-FIX categorie wordt centraal bekostigd. Software in de UT-FLEX– en UT-Manual Install categorie worden periodiek doorbelast aan de faculteiten/diensten op basis van de licentiekosten. De single-stuks software wordt door de aanvrager betaald middels de inkoopaanvraag.

Voorwaarden/consequenties

De UT-medewerker moet in het bezit zijn van een UT-Werkplek en een ICT-account.Freeware software in de Zenworks-portal wordt niet aan een basis UT-werkplek aangeboden.De categorie UT-Manual Install is niet beschikbaar voor een standaard UT-werkplek.

Periodieke updates

Voor een aantal applicaties die worden aangeboden in de Zenworks-portal is een periodiek update interval afgesproken. Klik hier voor meer info zie software-product aanbod.

Ondersteuning

Neem voor overige vragen en storingen contact op met de Servicedesk ICT.

Zie ook

ICT ondersteuning UT-werkplek voor medewerkers, UT-werkplek voor medewerkers

Contact
Servicedesk ICT
Library, ICT Services and Archive

Uitsluitend te bereiken via de zijingang van Citadel aan het O&O-plein