Zie Diensten-ABC

Mobiele telefonie

Als medewerker van de Universiteit Twente kun je via je faculteit of dienst een smartphone aanvragen.

LISA heeft een standaard lijst van smartphones opgesteld waar medewerkers bij het bestellen van een smartphone uit kunnen kiezen. De ontwikkelingen op het gebied van smartphones gaan snel. Daarom evalueert LISA meerdere keren per jaar of de standaard modellen nog actueel zijn en wordt de standaard lijst regelmatig bijgewerkt. Een overzicht van de smartphone toestellen kun je terugvinden via deze link op de selfservice portal.

Aanvragen

Een smartphone kan worden aangevraagd via de selfservice portal.

Kosten

Meer informatie over de tarieven van de verschillende abonnementsvormen kun je terugvinden in de selfservice portal.

Voorwaarden

In het geval van het inleveren van de smartphone ter reparatie wordt er een leentoestel mee gegeven indien:

  • De smartphone is opgenomen in de standaardlijst van het LISA.
Levering

Indien de smartphone op voorraad is duurt de levering 3 à 4 dagen. De smartphone kan opgehaald worden bij de Servicedesk ICT.

Ondersteuning

Voor ondersteuning gebruik je de selfservice portal en de handleidingen. Neem voor overige vragen en storingen contact op met de Servicedesk ICT.

Aanvullende informatie

Het is mogelijk om een smartphone te bestellen dat afwijkt van de standaard lijst. LISA raadt het bestellen van smartphones die afwijken van de standaard echter af. Gebleken is dat voornamelijk het draadloze netwerk (eduroam) niet op alle modellen smartphones probleemloos werkt. 

In januari 2010 is een samenwerkingsverband aangegaan met T-Mobile. De keuze voor T-Mobile is gemaakt op basis van de hoge eisen die de Universiteit Twente in 3TU verband stelt aan de dekking van het mobiele netwerk.

De ontwikkelingen op het gebied van smartphones gaan snel. LISA evalueert meerdere keren per jaar of de standaard modellen nog actueel zijn. De standaard lijst van deze toestellen wordt dan ook regelmatig bijgewerkt.

LISA test smartphones grondig en raadt het bestellen van toestellen die afwijken van de standaard af. Gebleken is dat met name het draadloze netwerk (eduroam) niet op alle modellen smartphones probleemloos werkt. Ook zal tijdens de reparatieperiode van een defect toestel dat afwijkt van de standaard een standaard leentoestel ter beschikking worden gesteld.

Verlies of diefstal

N.B. Bij verlies of diefstal dient er een politierapport opgemaakt te worden die als bewijs moet dienen voor het leveren van een nieuw toestel. Via de UT kan dit per e-mail naar de afdeling beveiliging (Beveiliging@fb.utwente.nl) met alle gegevens omtrent het verlies en diefstal. Via deze weg wordt ook de politie op de hoogte gesteld.

Handleidingen

BUITENLAND

Contact
Servicedesk ICT
Library, ICT Services and Archive

Uitsluitend te bereiken via de zijingang van Citadel aan het O&O-plein