INFORMATIE
Cursuscode | CE-1709 |
|---|---|
Data 2017 | Dinsdag 19 september en 10 oktober |
Tijd en plaats | 9.00 - 17.00 uur in gebouw Logica |
Cursuskosten | Deze training wordt bekostigd uit centrale middelen; wel dien je toestemming van je leidinggevende te hebben om deel te kunnen nemen. |
Groepsgrootte | Maximaal 12 deelnemers |
Trainer | Karin Brugman, senior trainer van het Balkon, opleidingscentrum in Vasse. |
Cursusmateriaal | Cursusmateriaal wordt tijdens de training verstrekt. |
VOOR WIE?
Medewerkers vanaf MBO-niveau die hun communicatieve vaardigheden willen verbeteren. Je wilt je boodschap effectiever kunnen overbrengen en beter kunnen omgaan met lastige gesprekspartners. Verder wil je beter begrijpen wat er in de communicatie tussen jou en je collega’s gebeurt, zowel in individuele gesprekken als tijdens vergaderingen. Ook wil je leren op een goede manier feedback te vragen en te geven, zonder de relatie met anderen te schaden.
RESULTAAT
Na afloop van de cursus:
- heb je meer inzicht in hoe je zelf communiceert;
- weet je hoe effectieve communicatie verloopt;
- heb je geoefend met ‘effectiever communiceren’, waaronder feedback geven en ontvangen.
INHOUD
Communicatie in groepen (afdelingsoverleg, vergaderingen, projectgroepen e.d.):
- luisteren onder de oppervlakte van de inhoud;
- observeren van communicatiepatronen in groepen;
- effectief communicatief optreden in groepen;
- omgaan met lastige gesprekssituaties in groepen.
Communicatie in één-op-één situaties (collega’s, studenten, leidinggevenden e.a.):
- luisteren, samenvatten, doorvragen, ook op onderstromen in de communicatie;
- durven aanspreken op gedrag: feedback geven en ontvangen;
- effectief omgaan met lastige gesprekken en gesprekspartners.
TIJDSBESTEDING
Twee volledige dagen (totaal 16 uur), inclusief lunch: 0,5 ECTS.
Aanwezigheid op beide dagen is noodzakelijk.
TOELATINGSEISEN
Geen