Onderwijs

Interculturele communicatie

Effectief communiceren met internationale studenten en medewerkers
speciaal voor niet-onderwijzend personeel


Cursuscode

IC-1811

Data 2018

Dinsdag 6 en 13 november 2018  

Tijd en plaats

13.00 tot 16.00 uur, Drienerburght

Cursuskosten

Deze training wordt bekostigd uit centrale middelen. Wel dien je toestemming van je leidinggevende te hebben.

Groepsgrootte

Maximaal 12 deelnemers

Trainer

De training wordt gegeven door Nicole Kienhuis. http://nicolekienhuis.nl

Cursusmateriaal

Cursusmateriaal wordt tijdens de training verstrekt. 

VOOR WIE?

Medewerkers die in hun werk te maken hebben met studenten en medewerkers van verschillende nationale en culturele achtergronden ( bv. als baliemedewerker of in de omgang met collega’s), en effectiever willen leren omgaan met culturele verschillen.

KORTE OMSCHRIJVING

Kom je in je werk regelmatig in aanraking met studenten en medewerkers van verschillende nationale en culturele achtergronden? En vraag je je wel eens af of je elkaar echt begrijpt? Betekent hun ‘ja’ ‘ik begrijp het’ of kan het ook iets anders betekenen? Hoe kom je erachter of jouw communicatie met hen effectief is? En wat zegt het over hoe je gewend bent te communiceren? 

In ‘effectief communiceren met internationale studenten en medewerkers’ komen deze en andere vragen aan bod. Je krijgt een beter zicht op de invloed van cultuur op ons gedrag en onze communicatie. Door praktische oefeningen en het bespreken van werksituaties krijg je nieuwe ideeën en handvatten om je communicatie met internationale studenten en medewerkers (nog) plezieriger en effectiever te maken.

RESULTAAT

Na afloop van de cursus:

  • Ben je je bewust van de complexiteit van cultuur en van interculturele communicatie;
  • Ben je je meer bewust van jouw eigen culturele normen, waarden en implicieteaannames en het effect ervan op jouw communicatieve gedrag;
  • Ken je een aantal culturele theorieën die misverstanden tussen culturele groepen inkaart brengen;
  • Ben je in staat om te signaleren hoe culturele misverstanden in communicatie ontstaanen heb je geoefend met het wisselen van cultureel diverse communicatiestijlen; 
  • Heb je inzicht in enkele mechanismes van uitsluiting en ben je gemotiveerd om bij tedragen aan een inclusieve sfeer op jouw werk.

INHOUD

  • De opzet van deze cursus is afwisselend en interactief. Dat wil zeggen dat er voortdurend gewisseld wordt tussen theorie, oefeningen, uitwisselen in kleine groepjes, bespreken van praktijksituaties en reflectie. Voorafgaand aan de cursus worden de individuele interculturele ervaringen van de deelnemers door de trainer gepeild door middel van een vragenformulier. 
    Eerste dagdeel:
  • Basisbegrippen van cultuur, culturele verschillen en identiteit, theorie afgewisseld met oefeningen
  • Kennismaking met fases van intercultureel leren
  • Inzicht en oefeningen met verschillende communicatiestijlen
    Tweede dagdeel:
  • Theorie en oefeningen in bewustwording van 3 mechanismes van in- en uitsluiting
  • Uitwisseling rond de tussenopdracht
  • Werken met praktijksituaties

TIJDSBESTEDING

Twee trainingssessies van een dagdeel, met voorbereiding (vragenformulier) en een tussenopdracht.

TOELATINGSEISEN

Geen

Verdere informatie
Marjolein Rietman
Career Development Centre HR

Aanmelding Interculturele Communicatie

Kies datum

  • november 2018
    • di 6 november1 optie(s)

Medewerker/student

Login als je medewerker of student bent van Universiteit Twente.