UNIEKE AANPAK
Om digitale inclusie te realiseren richten wij ons op het identificeren van mogelijke belemmeringen die zich kunnen voordoen in een proces dat bestaat uit vier achtereenvolgende fasen: Attitude en Motivatie, Materiële toegang, Vaardigheden en Gebruik, weergegeven in lichtblauw in onderstaande figuur:
Elk van deze fasen speelt een belangrijke rol in het behalen van positieve uitkomsten (en in het vermijden van negatieve uitkomsten van internet). De mogelijke uitkomsten van het proces zijn ons uitgangspunt. Deze zijn voor iedereen anders en kunnen globaal in vier domeinen worden ondergebracht:
Bovenstaande modellen vormen de basis van onze aanpak. De verschillende fasen in het eerste model hebben een conditioneel karkater. Dit betekent niet dat het bevorderen van motivatie en het inzetten van voldoende apparatuur automatisch zullen resulteren in een hoog niveau van vaardigheden, in een veelzijdig gebruik van internet, of in vele positieve uitkomsten. Elke fase van toegang is afhankelijk van een reeks (verschillende) indicatoren die onderling interacteren. Denk aan geslacht, leeftijd, opleiding en inkomen, en diverse culturele, sociale en psychologische factoren.
Wat maakt ons uniek: In ons beleid en interventies pakken wij de fasen simultaan aan. Alleen deze aanpak leidt tot volledige digitale inclusiviteit!