Zie Nieuws

LISA ICT balies geopend met corona maatregelen 16-12-2020

UPDATE: 16 december 2020
De LISA ICT balies zijn geopend. We willen onze collega’s en studenten natuurlijk niet in de kou laten staan. Maar vanwege corona moeten we soms de dingen net wat anders regelen dan je gewend was. 

  • Al onze medewerkers houden zich aan de richtlijnen van het RIVM. En we gaan ervan uit dat jij dat ook doet.
  • Ben je verkouden of heb je (of je gezin/huishouden) griepklachten? Blijf dan sowieso thuis en verzet je afspraak. 
  • Heb je geen klachten, maar is je vraag niet urgent of kun je het digitaal regelen? Blijf dan ook thuis. 
  • En kom je bij onze locatie langs, dan snap je vast wel dat we even geen handen meer schudden en dat we wat meer afstand houden.
  • Houd 1,5 meter afstand van elkaar. Waar nodig vind je markeringen en richting aanwijzingen.
  • We kunnen een zeer beperkt aantal mensen bij de balies faciliteren, wachtrijen zijn niet wenselijk.

Er zijn verschillende regels voor de verschillende locaties:

Locatie Citadel Servicedesk ICT en Notebook Service Centre.

  • Voor het bezoeken van deze locatie is een afhaalbericht nodig voor het afhalen van hardware of medewerkerskaarten, het bezoeken van het Notebook Service Centre kan zonder afspraak.
  • Ad-hoc computerhulp geven we op dit moment alleen telefonisch. De balie in Citadel is alleen geopend voor het afhalen van computer hardware en medewerkerskaarten aan de hand van een door ons verstuurde afhaalmail.
  • Maximaal 2 personen kunnen in de eerste hal wachten (op veilige afstand van elkaar). Maak alstublieft gebruik van de ontsmettingspomp bij de ingang.
  • Gelieve een mondkapje te dragen. Zonder mondkapje kunnen we je niet helpen.

 

  • 2 personen kunnen tegelijk geholpen worden.

Om hardware op te halen, hebben we het volgende nodig:

  • Bestelnummer of de bevestigings e-mail
  • Je achternaam en m-nummer
  • Paspoort, rijbewijs, ID-kaart of medewerkerskaart (identificatie)

Om je medewerkerskaart op te halen, hebben we het volgende nodig:

  • Bevestigings e-mail (mag digitaal)
  • Paspoort, rijbewijs of ID-kaart (identificatie)

Omdat de helft van ons team thuiswerkt, is er minder capaciteit in de Citadel om collega’s te helpen. Het kan daarom wat langer duren dan je van ons gewend bent. We vragen hiervoor je begrip.

Locatie Horst

  • Bezoek volgens afspraak.

Locatie Zilverling/Carré

  • Bezoek volgens afspraak.

De locaties zijn geopend op werkdagen van 10.00 - 12.00 uur en van 13.00 - 15.00 uur. Stuur een e-mail naar de Servicedesk ICT om contact op te nemen met de LISA locaties of om een afspraak te maken.