CTIT Universiteit Twente
Centre for e-Government Studies

2009-03 Seminar Channel Choice (Presentaties)

Op 26 maart 2009 organiseerde het Center for e-Government Studies een wetenschappelijk seminar getiteld "Channel Choice and Channel Management: From Theory to Practice". In het seminar lieten bekende wetenschappers de nieuwste inzichten zien op het gebied van onderzoek naar overheidsdienstverlening en (communicatie)media. Thema's die aan bod kwamen zijn onder meer Multi-Channel Management, Kanaalsturing en Kanaalkeuze.

Hieronder kunt u de presentaties van de sprekers downloaden:

Prof. Dr. Jan van Dijk (Universiteit Twente)

Prof. Dr. Ronald Rice (University of California)

Prof. Dr. Charles Steinfield (Michigan State University)

Prof. Dr. Noshir Contractor (Northwestern University) (komt er aan…)

Dr. Marije Teerling (Novay)

Dr. Willem Pieterson (Universiteit Twente)