Vacature bij Ziggo Technische Helpdesk

Over de functie
Ondersteunen van de klant bij vragen, wensen, storingen en klachten in de dienstverlening op het gebied van (digitale) tv, internet en telefonie. Het realiseren van een hoog niveau van dienstverlening is hierbij het ultieme doel door de klant in één keer goed te helpen, binnen een acceptabele tijd. De klantcontacten vinden telefonisch, per email of schriftelijk plaats. Tevens wordt er aandacht geschonken aan up en crosssell van de Ziggo producten, deze worden aangeboden vanuit het service oogpunt van de klant.

Functie eisen

·	Communicatief vaardig

·	Technisch inzicht

·	Goede beheersing van computervaardigheden

Beschikbaarheidseisen:

·	Zo ruim mogelijk beschikbaar

·	Minimaal 2 avonden per week beschikbaar en een dagdeel in het weekend OF:

·	3 avonden per week beschikbaar, weekend vrij

·	Eens per twee weken beschikbaar op zaterdagavond tot 22:00 uur

·	Flexibel in te plannen

·	Minimaal 20 uur per week inplanbaar. Openingstijden: maandag tot en met vrijdag: 08:00 uur tot en met 22:00 uur; zaterdag en zondag: 09:00 uur tot en met 22:00 uur

Over het bedrijf

Cendris Customer Contact is een facilitair klant contact center waar diverse opdrachtgevers hun klantenservice ondergebracht hebben. Deze opdrachtgevers bieden zowel inbound als outbound projecten en commerciële en service projecten aan. In deze prettige werkomgeving streef je samen met je collega's naar je eigen doelen en bedrijfsambities. Je kunt uit je werkzaamheden veel voldoening halen en zult hiervoor waardering krijgen. Cendris biedt gevarieerde functies en een gemoedelijke werkplek. Vindt dus hier je passende baan!

Wat wij bieden

·	Uitdagende baan

·	Prettige werksfeer

·	Flexibel in te delen werktijden

·	Marktconform salaris

·	Doorgroeimogelijkheden

·	Kan op contract bij Cendris

Mocht je interesse hebben reageer dan via onze e-mail: telematchenschede@startpeople.nl
Of bel met telefoonnummer: 053- 4814605