Het aanpassen en ontwikkelen van gebruikersgerichte Duitse hygiëneprotocollen

ontwikkeling van een Eursafety Health Net tool

P:\EURsafety\SchriftzugmitDomain.JPG

Achtergrond

In navolging van het succesvolle MRSA-net, is er in 2010 een nieuw grensoverschrijdend project gestart: Eursafety Health net (EHN). In tegenstelling tot MRSA-net richt EHN zich niet alleen op de beschrijding van Methiciline Resistente Staphyloccus Aureus (ook wel bekend als de ziekenhuisbacterie) in grensoverschrijdend zorgverkeer, maar op alle infectieverwekkers die de patientveiligheid in de Nederlands-Duitse grensregio bedreigen. Door samenwerking tussen Nederlands en Duits zorgpersoneel te bevorderen kan veiliger gewerkt worden. Niet alleen betere communicatie bij het overbrengen/verplaatsen van patienten, maar een brede uitwisseling van informatie en communicatie over o.a. prevalente infectiebronnen en incidentie kan veiligere zorg ondersteunen. Ook educatie van zorgpersoneel en patienten zelf zijn onderdeel van de strategie. De Universiteit Twente ontwikkelt een (online) communicatieplatform dat alle betrokken actoren (stakeholders) ondersteunt bij deze (zorg)praktijken. E-Learning, E-decision aids, awareness tools, communication tools, document sharing zijn een aantal functies die het platform zal ondersteunen.

Opdracht

Het ‘vertalen’ van papieren protocollen naar gebruikersgerichte online protocollen vergemakkelijkt het werken met deze protocollen. In deze opdracht worden Duitse Hygiëneprotocollen verwerkt tot een Question & Answer database die als tool op Eursafety Health Net wordt geplaatst. Human Centered Design en Usability principles moeten worden toegepast om ervoor te zorgen dat de tool gebruikersgericht is. Ook kunnen methoden voor tekstontwerp en instructieteksten worden toegepast om de protocollen begrijpelijk en toepasbaar te maken.

Website-Eursafety-5-home.JPG

Waarom deze opdracht?

Deze opdracht is zeer praktisch en concreet en gaat verder dan een literatuuronderzoek. De praktische benadering leert je zelf kritisch naar communicatie-tools te kijken en te onderzoeken hoe informatie moet worden gepresenteerd zodat de gebruiker het kan begrijpen en toepassen. Je krijgt de mogelijkheid verschillende onderzoeksmethoden op het gebied van Human Centered Design en usability te gebruiken. Je eigen ideeen zijn hierbij uiteraard welkom. Communicatiestudenten met een Duitse achtergrond hebben de voorkeur omdat de hygiëneprotocollen in het Duits zijn, de doelgroep van de tool dus Duits is, en het betrekken van deze Duitse gebruikers in het ontwikkelproces behoorlijke kennis van de Duitse taal vergt. Nederlandse studenten kunnen deze opdracht ook doen, mits ze het Duits voldoende machtig zijn.

De opdracht is overigens ook geschikt, eventueel met aanpassingen, voor Psychologiestudenten (NL/DE).

Meer informatie:

Jobke Wentzel

053-4896218/ 06-81112917

m.j.wentzel@utwente.nl