Warme dranken automaten

Terug naar Alfabet | Onderdeel | Thema

Omschrijving

Op de UT zijn in alle gebouwen warme dranken automaten geplaatst. Deze automaten leveren diverse soorten koffie, chocolademelk, warm en koud water.

Toelichting

Maas International BV is de leverancier van warme dranken automaten. Het contract loopt tot 1 november 2014. Door het College van Bestuur is besloten dat er verder geen losse zetapparatuur in de gebouwen mag staan.

Maas neemt de zorg uit handen wat betreft de verzorging van de automaten. De operators van Maas zullen zorgen voor het (schoonmaak)onderhoud en bijvullen van de automaten. Zij zijn dagelijks aanwezig op de UT en zijn bij storingen binnen 1 uur ter plaatse.

Er zijn twee verschillende typen automaten op de UT, de SL1000 en de SL200. In alle automaten op de UT zit Fair Trade koffie. Voor Studenten zijn er automaten met een betaalsysteem, voor medewerkers zijn er automaten met een passysteem of zijn er automaten die op vrije uitgifte staan. Er is voor iedereen hetzelfde assortiment. In iedere automaat is het volgende opgenomen:

In enkele gebouwen zijn de automaten beveiligd voor onrechtmatig gebruik door middel van een pasje. Iedere faculteit/dienst bepaalt zelf wie er in het bezit komen van een pas.

Losse ingrediënten

In de automaten zit suiker en melk. Losse ingrediënten als suikersachets, melksachets, theezakjes, roerstaafjes, sachets cafeïnevrije koffie, plastic bekers, passende thermoskannen etc. kunnen via Maas besteld worden en worden apart gefactureerd. Er is hiervoor een standaard bestelformulier gemaakt dat digitaal kan worden verzonden. Via het interne transport wordt de bestelling in de gebouwen afgeleverd.

N.B. In sommige gebouwen is besloten dat de volledige verzorging van alle ingrediënten door Maas gedaan wordt.

Storingen

Mocht een automaat onverhoopt een storing hebben dan kunt u deze melden bij de Servicedesk van uw gebouw. Bij het doorgeven van een storingsmelding moet altijd het automaatnummer ( staat in het display onderaan) en een omschrijving van de storing vermeld worden.

Na melding van een storing bij Maas dient er binnen 1 uur een operator ter plekke te zijn om de storing te verhelpen. Is het een grote technische storing dan dient binnen 8 uur de technische dienst ter plekke te zijn. Blijkt de automaat vervolgens niet snel te repareren dan wordt, afhankelijk van de situatie, in overleg gezocht naar een oplossing voor het continueren van de koffievoorziening.

Vergaderservice

Voor interne vergaderingen dient u zoveel mogelijk gebruik te maken van de kannenvoorziening in de aanwezige automaten. Voor grotere vergaderingen en evenementen kunt u gebruik maken van de vergaderservice van Sodexo (via het reserveringsbureau of de kantine in uw gebouw).

Bestelwijze

De automaten zijn geplaatst in overleg met de faculteiten en diensten. Is er behoefte aan een extra automaat of moet er een automaat verplaatst worden, neem dan contact op met de contactpersoon van uw dienst of faculteit.

Levertijd

Bestelling voor woensdag 12:00u gedaan bij Maas via het bestelformulier, worden de maandag erop afgeleverd bij de centrale ontvangst goederen. Dit wordt dan de volgende dag in het gebouw afgeleverd.

Kosten

De kosten van de consumptie worden individueel afgerekend via de chipknip, bij automaten met een chipkaart lezer. Bij alle overige automaten worden de consumpties en losse bestellingen centraal bij faculteit of dienst in rekening gebracht op basis van tellerstanden en bestellingen.

Verantwoordelijkheid

Bij vragen of opmerkingen kunt u contact opnemen met de contactpersoon van uw faculteit/dienst of met de Contractmanager warme dranken automaten.

Links

Maas International BV

Sodexo

Plaatsingsdatum

27-03-2012