Printerstoringen

·

Storingen worden doorgegeven aan de receptie van het gebouw.

·

De interne dienst medewerker gaat kijken of hij/zij de storing kan verhelpen.

·

Indien de interne dienst de storing niet kan verhelpen, contact opnemen met telefoonnummer

·

020-6563620. Belangrijke gegevens die u bij de hand moet hebben zijn: typenummer en serienummer.

·

U krijgt eerst een bandje die vraagt een keuze te maken. U kunt hier de betreffende tekst inspreken.

·

Daarna wordt u automatisch doorverbonden met een medewerker van Xerox.

·

De medewerkers van Xerox proberen eerst telefonisch samen met u de storing te verhelpen (u moet wel bij het apparaat staan).

·

Lukt dit niet telefonisch, dan stuurt Xerox een technicus langs om de storing te verhelpen.