Home
Onderzoeksthema's
Nieuws
Publicaties
Leden
Zoeken

Center for e-Government Studies

Welkom op de Website van het Center for e-Government Studies.

Het Center for e-Government Studies (CFES) doet wetenschappelijk onderzoek naar de elektronische overheid. Het resultaat van dit onderzoek bestaat uit adviezen aan overheidsdiensten, besturen en politieke vertegenwoordigers op alle niveaus: internationaal, nationaal, provinciaal en lokaal. Daarmee wil het Center een bijdrage leveren aan de omvorming van de overheid van een aanbodgerichte regulator naar een dienstverlener die werkt vanuit de behoeften van burgers en bedrijven.

Het onderzoek naar de dienstverlening van de overheid wordt gedaan vanuit een gebruikersperspectief. Het doel is om inzicht te krijgen in de wensen, behoeften en gedragingen van burgers en bedrijven. Tegelijkertijd doet het Center onderzoek naar de interne organisatie- en communicatieprocessen van de overheid in een netwerkomgeving. Samen dragen deze inzichten bij aan een effectieve en efficiënte inzet van ICT bij de Nederlandse overheid.

Het CFES is op 28 mei 2009 geopend door Staatssecretaris Ank Bijleveld. Het CFES staat onder leiding van Prof. Dr. Jan van Dijk.

Laatste nieuws

Web Channel

2009-03 Proefschrift Channel Choice

Op 26 maart promoveerde Willem Pieterson op het proefschrift "Channel Choice; Citizens' Channel Behavior and Public Service Channel Strategy". Het proefschrift gaat over de kanaalkeuze van burgers in hun contacten met de overheid en de implicaties daarvan voor kanaalsturing en (multi-channel) kanaalstrategieën van overheden. Hier kunt u het proefschroft downloaden. ... lees verder
Channels

2009-03 Seminar Channel Choice (Presentaties)

Op 26 maart organiseerde het Center een wetenschappelijk seminar getiteld "Channel Choice and Channel Management: From Theory to Practice". In het seminar lieten bekende wetenschappers de nieuwste inzichten zien op het gebied van onderzoek naar overheidsdienstverlening en (communicatie)media. ... lees verder
algemeendagblad

2009-03 AD: Burgers blijven bellen door moeilijke sites overheid

De overheid moet het telefonisch beantwoorden van vragen in ere herstellen. De goedkope, onpersoonlijke service via internet en e-mail werkt averechts. ... lees verder
Zelftest

2009-03 Digital Skill Self assessment

Op 5 februari heeft Staatssecretaris Heemskerk van Economische Zaken het officiële startschot gegeven voor het programma Digivaardig & Digibewust. Het doel van dit programma is het aantal mensen dat nauwelijks digitale vaardigheden heeft terug te brengen. Het programma Digivaardig & Digibewust gaf de Universiteit Twente opdracht een Zelftest voor Digitale Vaardigheden te ontwikkelen. Promovendus Alexander van Deursen nam de inhoudelijke kant voor zijn rekening. ... lees verder
Vorige 1 ... 3 4 5 6 7 8 9 10 Volgende

Kennismakingsbijeenkomst
Nieuws
▪ 2012-10 Klantgedrag volgen in de publieke sector
▪ 2012-11 Trendrapport internetgebruik 2012
▪ 2012-09 Best paper award nominatie
▪ 2012-04 Kanaalkeuze bedrijven
▪ 2012-03 Ctrl Alt Delete
▪ 2012-01 Presentatie over Social Media (Alliantie Vitaal Bestuur)
▪ 2011-11 Nederland eet, drinkt en Internet!
▪ 2011-07 eOverheid vanuit Gebruikersperspectief
▪ 2011-07 Netwerk van Bedrijven
▪ 2011-04 Herbert S. Dordick Dissertation Award
▪ 2011-04 Presentaties Beurs Overheid en ICT
▪ 2011-01 Samenwerking CFES en SONIC
▪ 2011-01 Vertrouwen Burgers in e-Overheid en DigiD
▪ 2011-01 Internet Skills, vital assets in an information society
▪ 2011-01 Digitale Dilemma's voor de Overheid
▪ 2010-12 Masterclass Management van e-Government
▪ 2010-12 Balans in benchmarking
▪ 2010-11 Sociale Revolutie op het Internet
▪ 2010-11 Contact in de Toekomst; wil en kan de burger wel online?
▪ 2010-10 Moderne toezichtsarrangementen. Wat brengt de toekomst…
▪ 2010-10 Whitepaper Burger Centraal op Gemeentewebsites
▪ 2010-10 Gepast betalen - De diffusie van eFactureren in Nederland
▪ 2010-05 Benchmarking Gemeentelijke Dienstverlening
▪ 2010-04 Hoe centraal staat de burger in uw gemeente?
▪ 2010-04 Masterclass Management van eGovernment
▪ 2010-04 Onderzoeksessies 2010
▪ 2010-03 Scenario's voor intermediaire e-overheidsdiensten voor bedrijven
▪ 2010-03 Trendrapport Computers en Internet 2009
▪ 2010-02 Percepties van bedrijven over elektronisch berichtenverkeer met de overheid
▪ 2009-12 Het CFES nodigt u uit...
▪ Twitter
▪ 2009-10 Online seminar Antwoord(c)
▪ 2009-09 e-Vaardigheden en e-Awareness van Nederlandse ambtenaren
▪ 2009-08 Interview Centric Magazine
▪ 2009-07 Oud en jong onhandig op Internet
▪ 2009-06 Doelgroepdenken uit de Kinderschoenen
▪ 2009-06 Openingscongres CFES, de Presentaties
▪ 2009-03 Proefschrift Channel Choice
▪ 2009-03 Seminar Channel Choice (Presentaties)
▪ 2009-03 AD: Burgers blijven bellen door moeilijke sites overheid
▪ 2009-03 Digital Skill Self assessment
▪ News Archive
Leden
▪ Arendsen, Dr. Ir. Rex
▪ Beek, Ir. Anneleen van
▪ Boer, Msc Yvon van den
▪ Bronsgeest, Drs. Wouter
▪ Deursen, Dr. Alexander van
▪ Dijk, Drs. Toon van
▪ Dijk, Prof. Dr. Jan van
▪ Ebbers, Dr. Wolfgang
▪ Geest, Dr. Thea van der
▪ Hedde, Drs. Marc ter
▪ Pieterson, Dr. Willem
▪ Tije, Msc. Sanne ten
▪ Velsen, Dr. Lex van
▪ Vries, Dr. Sjoerd de
▪ Welle Donker-Kuijer, Marieke
▪ Wijngaert, Dr. Lidwien van de
Onderzoeksthema's
▪ Doelen Doelgroepen en Dienstverlening
▪ Samenwerking bij Overheidsorganisaties
▪ Stimulering en Sturing van Innovatie
▪ Toegankelijkheid van Overheidsdiensten
Publicaties
▪ Rapporten
▪ Boeken
▪ Engelstalige Artikelen
▪ Nederlandstalige Artikelen
▪ Presentaties
▪ Proefschriften
▪ Scripties
▪ Divers
Contact