2011-09 Decision support tool voor inrichting wachten polikliniek

Decision support tool voor inrichting wachten polikliniek

MSc. Afstudeerstage AMC Amsterdam

Achtergrond

Op de toekomstige polikliniek wachten patiënten niet alleen in een centrale ruimte, maar ook in een decentrale, kort bij de consultruimte gelegen wachtruimte. Voordelen zijn voor de patiënt dat er de centrale wachtruimte meer faciliteiten bied (1), de decentrale wachtruimten meer privacy bieden (2) en de arts de patiënt persoonlijker kan benaderen (3).

Opdracht

Het nadeel van centraal en decentraal wachten, is dat de flexibiliteit afneemt. Daarom is de eerste doelstelling van dit afstudeeronderzoek om in samenwerking met de Afdeling Kwaliteit & Proces Innovatie (AMC) een decision support tool te ontwikkelen waarmee de capaciteit van de verschillende wachtvoorzieningen kan worden bepaald. Hiervoor moet worden bepaald wat de invloed is van:

·	De locatie van specialismen

·	Aankomstkarakteristieken van de patiënt

·	De personen die per consult aanwezig zijn

·	Inhoud van de zorg (bijvoorbeeld een zorgstraat waar de patiënt een hele dag in het ziekenhuis blijft om diverse specialisten te zien, het terugkeren van patiënten in de wachtkamer om een medicijn in te laten werken, etc)

·	Duur van de consulten

De tweede doelstelling is om met behulp van deze decision support tool een advies uit te brengen aan huisvesting voor het aantal en de grootte van de wachtruimtes in de nieuwe polikliniek.

Praktisch

·	Start: per direct mogelijk

·	Duur: 7 maanden

·	Onderzoek vindt plaats in het AMC, een werkplek wordt geregeld op de afdeling Kwaliteit & Proces Innovatie

Contactpersoon: Erwin Hans, e.w.hans@utwente.nl
Profiel

·	Masterstudent TBK/TW

·	Affiniteit met zorg

·	Sociaal vaardig

Projectteam

Supervisie:

Prof. Dr. Bakker: supervisie van traject

Opdrachtgever project:

Delphine Constant (KPI)

Stuurgroep:

Delphine Constant (KPI)

Projectleider:

Ronald Vollebregt (KPI)

Stagiair:

volgt

Reageren

Indien je geïnteresseerd bent, neem dan contact op met Nikky Kortbeek (UT/AMC): n.kortbeek@utwente.nl

Ronald Vollebregt (AMC): r.n.vollebregt@amc.nl of 020 56 61958