Marketing Communication

Marketingcommunicatie draait om het verklaren, voorspellen en beïnvloeden van consumentengedrag. De werking van reclame- en marketingstimuli staat hierbij centraal. Het doel van veel reclame- en marketinguitingen is het creëren van positieve opvattingen bij consumenten over een bepaald merk. Een goede indruk bij klanten kan ertoe leiden dat ze eerder geneigd zijn om dat merk te kopen.

DOCENT OVER MARKETINGCOMMUNICATIE

Docent Mirjam Galetzka vertelt over de specialisatie marketingcommunicatie. Meer video’s? Bekijk dan ons YouTube Channel .




De specialisatie

Marketingcommunicatie wordt overal om je heen ingezet en als consument ben je er zelf ook onderdeel van. En dat vormt de grootste uitdaging: hoe kun je de psychologische (en vaak onbewuste) processen die bij marketingcommunicatie een belangrijke rol spelen en waar iedere consument mee wordt geconfronteerd, grijpbaar maken?

Je leert keuzes te maken in de juiste combinatie van marketingcommunicatie instrumenten, zoals gedrukte reclame, televisiecommercials, banners en persoonlijke verkoop. Daarnaast verdiep je je in de psychologische (en vaak onbewuste) processen die bij marketingcommunicatie een belangrijke rol spelen en waar iedere consument mee wordt geconfronteerd.

Vragen die in deze specialisatie aan bod komen, zijn onder andere:

·

Hoe verwerven consumenten informatie uit de markt, en welke psychologische processen spelen een rol bij de verwerking van deze informatie?

·

Welk soort informatie is het meest geschikt om consumenten te helpen bij hun beslissingen over producten of diensten waarbij voor hen veel op het spel staat (een nieuwe auto, een ingrijpende operatie, een nieuwe hypotheek, de planning van een vakantie, etc.)?

·

Welke informatie is meer geschikt voor de promotie van producten die dagelijks worden aangeschaft (fast-moving consumer goods), of waarbij routinekoopgedrag een rol speelt?

·

Op welke wijze kan internet een rol spelen bij de klantenbinding en de communicatie met de consument?