Steeds meer ziekenhuizen en huisartsen in Nederland werken samen in zogenoemde spoedposten: één loket (in plaats van twee) voor acute zorg buiten kantoortijden. Afhankelijk van de zorgvraag worden patiënten na intake doorverwezen naar de spoedeisende hulp van het ziekenhuis óf de huisarts. Dit maakt de zorg in Nederland efficiënter, goedkoper en beter. Wetenschappers van onderzoeksinstituut CTIT van de Universiteit Twente ontwikkelden een simulatiemodel. Dit model geeft onder meer inzicht in de wachttijd van patiënten en hoe de beschikbare apparatuur en ruimtes worden benut. Op basis van het simulatiemodel kan de post betere keuzes maken. Universiteit Twente ontwikkelde een simulatiemodel voor de spoedpost van het Almelose ziekenhuis ZGT. Met het model worden patiëntstromen en doorlooptijden inzichtelijk gemaakt en doorgerekend. Het simulatiemodel laat zien dat de invoering van de spoedpost in Almelo geleid heeft tot een kortere wachttijd voor alle patienten. Daarnaast zitten patiënten met ernstige ziektebeelden sneller op de juiste plek.
Extra huisarts of verpleegkundige?
Het simulatiemodel wordt daarnaast ingezet om belangrijke keuzes te maken. Dr. Martijn Mes, één van de betrokken wetenschappers, geeft aan: "Kan bijvoorbeeld op drukke tijden beter een extra huisarts of een verpleegkundige worden ingezet? Of allebei? Welk effect heeft deze beslissing op de patiëntstromen en de doorlooptijden? Door het model kunnen beslissingen soms anders uitpakken dan van tevoren werd gedacht."
Practicumsessie
Het is belangrijk dat alle betrokkenen rondom de spoedpost de meerwaarde inzien van het simulatiemodel. Dr. Mes vervolgt: "Personeel zal bepaalde keuzes beter begrijpen en actiever meedenken, wanneer ze inzicht hebben in hoe het model werkt. Voor de artsen en de ziekenhuismanagers hebben we daarom een practicumsessie georganiseerd. Ze gingen zelf aan de slag met het model. Zo konden ze bijvoorbeeld zien wat het effect is van extra personeel. Ook werd inzichtelijk gemaakt wat er gebeurt wanneer meer patiënten de spoedpost bezoeken. Hoe kunnen ze dan de toename van patiëntaantallen opvangen? Het was leuk om te zien dat de deelnemers ook meteen ideeën kregen om de spoedpost nog efficiënter in te richten."
Meer informatie
Het simulatiemodel kan ook toegepast worden op vergelijkbare spoedposten en op ziekenhuizen die de introductie van een spoedpost overwegen. In het laatste geval vergelijkt het model de huidige situatie (geen spoedpost) met een mogelijke nieuwe (wel spoedpost).
Universiteit Twente voerde het onderzoek uit in samenwerking met de Ziekenhuisgroep Twente (ZGT) en de Centrale Huisartsenpost Almelo. ZonMw, een organisatie van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport, financierde het onderzoek.
Contactpersoon
Juliette Fhij, mobiel 06 5793 9296
|
